في [فوكسي بوكس]، نلتزم بتقديم هدايا مؤسسية راقية يتم توصيلها بكفاءة وموثوقية. نرجو الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا لضمان تجربة سلسة في استلام الهدايا.
1. وقت تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات العادية خلال 1 إلى 3 أيام عمل. الطلبات الخاصة أو الكبيرة (الهدايا المؤسسية بالجملة) قد تحتاج إلى وقت إضافي للتجهيز، عادةً من 5 إلى 15 أيام عمل حسب الكمية ومستوى التخصيص. سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن بمجرد تجهيز الطلب.
2. طرق الشحن ومدة التوصيل
نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان تسليم آمن وفي الوقت المناسب. خيارات الشحن المتاحة تشمل: شحن عادي: من 3 إلى 7 أيام عمل شحن سريع: من 1 إلى 3 أيام عمل .
توصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي (متوفر في بعض المدن حسب الطلبات العاجلة) مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب المنطقة وحجم الطلب.
3. رسوم الشحن
يتم حساب تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب بناءً على الموقع الجغرافي ووزن الطرد وطريقة الشحن المختارة.
4. الشحن الدولي
نقدم خدمة الشحن الدولي لبعض المنتجات والمناطق. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على عرض أسعار وتقدير زمني للشحن. قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية أو الضرائب، وهي من مسؤولية المستلم.
5. دقة عنوان التوصيل
يرجى التأكد من دقة بيانات الشحن عند إتمام الطلب. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو ضياع في الشحنة ناتج عن عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
6. تتبع الطلب
عند شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتمكينك من متابعة حالة الشحنة لحظة بلحظة.
7. الشحن خلال المواسم المزدحمة
قد تستغرق عملية الشحن وقتًا أطول خلال الأعياد أو فترات الضغط الموسمي. ننصح عملاءنا بطلب الهدايا المؤسسية مسبقًا لتفادي أي تأخير.
8. الطرود التالفة أو المفقودة
في حال استلام طرد تالف أو لم يصل، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام عمل من تاريخ التسليم، وسنتعامل مع الموقف بسرعة لاستبدال المنتج أو حل المشكلة.
هل لديك أي استفسار؟
للاستفسارات الخاصة بالشحن أو الترتيبات الخاصة للتوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.